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銀行業(yè)消費(fèi)者的知情權(quán)是什么?

時(shí)間:2023-08-31 10:32:26  來源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:珠海建行  

  “銀行消費(fèi)者的知情權(quán)”是指消費(fèi)者享有知悉其購買、使用產(chǎn)品或接受服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)以通俗易懂的語言,及時(shí)、真實(shí)、準(zhǔn)確、全面地向金融消費(fèi)者披露可能影響其決策的信息,充分提示風(fēng)險(xiǎn),不得發(fā)布夸大產(chǎn)品收益、掩飾產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)等欺詐信息,不得作虛假或引人誤解的宣傳。

  珠海建行溫馨提示:金融消費(fèi)者該如何保障自己的知情權(quán)?

  (1)結(jié)合自身實(shí)際需求購買金融產(chǎn)品;購買金融產(chǎn)品時(shí),一定要自身的需求以及消費(fèi)能力,選擇適合自己的保險(xiǎn)產(chǎn)品。

  (2)認(rèn)真閱讀相關(guān)資料;

  (3)依法理性維權(quán)維護(hù)合法權(quán)益;當(dāng)消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)自身知情權(quán)遭受侵害時(shí),可以直接通過金融機(jī)構(gòu)公布的官方維權(quán)熱線或服務(wù)渠道反映訴求,合理解決相關(guān)訴求。

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