“銀行業(yè)消費者的信息安全權(quán)”包括身份信息安全和財務(wù)信息安全。近年以來，為保護消費者信息安全權(quán)，規(guī)范對消費者個人信息的管理和使用，建設(shè)銀行珠海分行多措并舉，扎實推進個人信息保護工作，取得積極成效。

  第一，進行社區(qū)宣傳，普及個人金融信息保護相關(guān)知識

  2023年7月，開展信息安全宣講活動，圍繞個人金融信息保護、防范電信詐騙，向老年群體普及金融知識，并現(xiàn)場錄制防詐騙小視頻，結(jié)合真實案例提醒大家要保護個人信息，防范新型移動支付詐騙，提高金融防詐騙意識。

  第二，加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升個人信息保護意識

  組織開展《個人信息保護法》法規(guī)學(xué)習(xí)和貫徹實施，利用晨會、夕會開展集中學(xué)習(xí)和交流研討，對法規(guī)進行全方面解讀，使員工特別是一線服務(wù)人員，充分認(rèn)識個人信息管理的重要性，牢固樹立全員個人信息權(quán)益保護意識。并通過“運營早班車”“空中課堂”進行學(xué)習(xí)測試，確保學(xué)則必考、以考促學(xué)，全面檢測學(xué)習(xí)效果。

  第三，開展專項整治，切實維護消費者合法權(quán)益

  重點圍繞個人信息收集、個人信息存儲和傳輸、個人信息查詢、個人信息使用、個人信息提供、個人信息刪除、與第三方機構(gòu)合作等方面，按照問題導(dǎo)向，全面梳理和排查分行在個人信息保護方面的問題和漏洞。通過自查自糾，深入整治侵害消費者信息權(quán)益亂象，完善個人信息各環(huán)節(jié)管理流程和操作要求，在自查中學(xué)、自查中改。全面提升個人信息管理規(guī)范性和業(yè)務(wù)人員的安全防范意識、風(fēng)險操控能力，切實維護消費者合法權(quán)益。