3月14日，由《中國(guó)銀行保險(xiǎn)報(bào)》主辦的2024金融消保與服務(wù)創(chuàng)新主題活動(dòng)在京舉辦，活動(dòng)以“做好大消保 共建新服務(wù)”為主題，來(lái)自銀行業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)、信托業(yè)三大行業(yè)協(xié)會(huì)、金融機(jī)構(gòu)及咨詢機(jī)構(gòu)的百余位嘉賓齊聚一堂，凝聚全行業(yè)智慧和力量論道發(fā)展，共商金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)及金融服務(wù)質(zhì)效提升之策。本次活動(dòng)發(fā)布了2023年度金融消保與服務(wù)創(chuàng)新優(yōu)秀案例，其中，中信銀行信用卡《踐行金融為民 傳遞中信溫度》案例憑借體系化、多元化、常態(tài)化的金融消保及宣傳教育舉措，從200多家機(jī)構(gòu)報(bào)送的近500個(gè)案例中脫穎而出，獲評(píng)年度“金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)優(yōu)秀案例”。
中央金融工作會(huì)議指出，要深刻把握金融工作的政治性、人民性，以加快建設(shè)金融強(qiáng)國(guó)為目標(biāo)，以推進(jìn)金融高質(zhì)量發(fā)展為主題，不斷滿足經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人民群眾日益增長(zhǎng)的金融需求，不斷開創(chuàng)新時(shí)代金融工作新局面。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作與人民群眾利益息息相關(guān)，長(zhǎng)期以來(lái)，中信銀行信用卡高度重視消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，聚焦“一老一少一新”重點(diǎn)人群，常態(tài)化全面開展金融知識(shí)宣傳，通過(guò)官網(wǎng)、手機(jī)APP、微信、微博、支付寶等平臺(tái)，以通俗易懂、豐富多樣的形式和內(nèi)容，提高社會(huì)公眾風(fēng)險(xiǎn)防范和使用正規(guī)金融服務(wù)的意識(shí)，增強(qiáng)金融消費(fèi)者的安全感和幸福感。
2023年，中信銀行信用卡中心積極響應(yīng)政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)的號(hào)召，組織開展多場(chǎng)形式多樣、內(nèi)容豐富的線下消保宣傳活動(dòng)，廣受消費(fèi)者關(guān)注和好評(píng)。其中包括：開展金融進(jìn)校園科普營(yíng)地主題活動(dòng)，面向在校青年群體開展金融知識(shí)宣傳教育，共同開展防范非法集資的中老年短視頻創(chuàng)作及才藝展演活動(dòng)，聯(lián)動(dòng)開展金融知識(shí)進(jìn)校園、“百姓學(xué)金融”科普營(yíng)地等系列活動(dòng)，參與《金融明白人》電視主題節(jié)目等，致力面向廣大用戶普及金融知識(shí)，持續(xù)幫助提高廣大市民的金融素養(yǎng)。
中信銀行信用卡中心消保宣傳教育工作得到監(jiān)管以及行業(yè)的高度認(rèn)可，獲得深圳銀保監(jiān)局授予的深圳金融聯(lián)合教育宣傳活動(dòng)優(yōu)秀組織單位，深圳銀促會(huì)授予 “3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周先進(jìn)單位、“金融聯(lián)合宣傳教育月”先進(jìn)單位，深圳金融系統(tǒng)“金玫瑰”優(yōu)秀服務(wù)志愿項(xiàng)目，同時(shí)在2023第九屆中國(guó)金融年會(huì)中榮獲“年度金融消保先鋒獎(jiǎng)”。
在今年“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)期間，中信銀行信用卡持續(xù)開展系列活動(dòng)，讓宣傳陣地走進(jìn)校園和商圈，以線上線下豐富、多樣、立體化的宣傳形式和內(nèi)容，幫助廣大消費(fèi)者提升金融素養(yǎng)和金融安全意識(shí)，增強(qiáng)依法維權(quán)意識(shí)和能力，營(yíng)造和諧健康的金融消費(fèi)環(huán)境，傳遞中信溫度，共創(chuàng)美好生活。
