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銀行業(yè)營銷策劃與客戶關(guān)系管理特訓(xùn)班(五期)

時間:2010-06-04 14:14:00  來源:銀行界網(wǎng)  

 全國首創(chuàng)模式,創(chuàng)造精彩1234

第一次握手:營銷培訓(xùn)專家首次將企業(yè)營銷策劃與客戶關(guān)系管理組合
兩手一起抓:營銷策劃、客戶關(guān)系管理,一個都不能少!
制造三贏家:企業(yè)贏—策略占領(lǐng)市場,個人贏—知識轉(zhuǎn)變財富,行業(yè)贏—人才推動發(fā)展
全程四收獲:獲得人脈資源,個人思維突破,找到工作方法,有效開拓市場
 
【課程背景】
面對日益激烈的市場競爭,從某種程度上說,營銷的成敗決定著企業(yè)的成敗。企業(yè)如何制定切實有效的市場營銷戰(zhàn)略,如何研究消費者在消費時的心理?如何有效的洞察消費者的狀況?如何針對公司的產(chǎn)品制定有效的市場推廣策略及對客戶進行有效的管理?
中國企業(yè)營銷策劃與客戶關(guān)系管理研修班  是在“高級客戶服務(wù)經(jīng)理研修班”的基礎(chǔ)上舉辦,由知名培訓(xùn)機構(gòu)主辦,為您和您的企業(yè)提供精練的課程設(shè)置、最新的實戰(zhàn)案例、成熟的管理體系和廣闊的交流平臺,并邀請營銷領(lǐng)域一流的專家、教授、國內(nèi)外知名企業(yè)的實戰(zhàn)營銷總監(jiān)為您指點迷津、解惑答疑。演講、對話、問答多種形式;經(jīng)典營銷法則、全新實戰(zhàn)經(jīng)驗、優(yōu)秀企業(yè)營銷案例,多項內(nèi)容。熔鑄企業(yè)營銷策劃實戰(zhàn)與理論,構(gòu)建營銷制勝寶典。其目標是培養(yǎng)具有較強市場開發(fā)能力、營銷策劃能力、團隊管理能力的現(xiàn)代營銷經(jīng)理人,助力中國企業(yè)發(fā)展!
 
 
【課程特色】
   知名機構(gòu): 由專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)舉辦立足本土提供國際化的實戰(zhàn)課程。
   師資陣容: 由清華等著名高校特聘教授、企業(yè)實戰(zhàn)營銷高管執(zhí)教。
   教學(xué)模式: 案例教學(xué)、情景模擬、分組指導(dǎo)、師生互動。
   課程內(nèi)容: 為營銷高級經(jīng)理量身制作,可操作性強,即學(xué)即用。
   交流平臺: 學(xué)員交流,智慧碰撞;加強合作,資源共享。
【招生對象】
   適合對象:企業(yè)的營銷經(jīng)理(總監(jiān))、客戶經(jīng)理、銷售副總(總經(jīng)理)、市場策劃人員、區(qū)域經(jīng)理等
【學(xué)習(xí)方式】
    學(xué)習(xí)方式: 以課堂教學(xué)為主,系統(tǒng)理論學(xué)習(xí)、專題講座、案例分析。
  學(xué)習(xí)時間: 73-4日,集中上課,共計16個學(xué)時;上課時間為:900 am1200 am; 1330 pm1700 pm
  上課地點: 上海
【入學(xué)流程】
    請在報名規(guī)定時間內(nèi),將《報名申請表》填寫清楚后提交給“班務(wù)組”,講按報名順序予以錄取,額滿為止,審核確認后發(fā)送“入學(xué)通知書”。 學(xué)員接到“入學(xué)通知書”后,通過銀行轉(zhuǎn)賬繳納學(xué)費,繳費后由才博培訓(xùn)統(tǒng)一開具發(fā)票。
【研修費用】
  3200元/人(含課程、教材、資料、午餐、結(jié)業(yè)證書)班務(wù)組協(xié)助安排食宿,費用自理。
    套票:5人套票:14000元、10人套票:26000元
【課程大綱】
核心課程精要
第一講  競爭市場中的新營銷思維
(一)將先進理論轉(zhuǎn)變?yōu)閷嵱玫臓I銷戰(zhàn)法
案例:營銷、推銷與銷售
(二)營銷實戰(zhàn)能力來自積累與借鑒
案例:產(chǎn)品競爭到品牌競爭
第二講  企業(yè)市場定位與營銷戰(zhàn)略規(guī)劃
(一)市場認知是營銷戰(zhàn)略規(guī)劃的前提
 案例:彩電市場競爭、證券行業(yè)競爭
(二)企業(yè)定位是營銷戰(zhàn)略規(guī)劃的路徑
      案例:小型企業(yè)的市場突圍
(三)成功的企業(yè)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃
      案例:產(chǎn)品線管理與區(qū)域線管理
第三講  大客戶營銷管理
(一)客戶需要什么
案例:產(chǎn)品概念戰(zhàn)
(二)客戶需要產(chǎn)生的客戶行為路徑
案例:面對拒絕你的客戶
第四講  銷售終端的營銷策劃
(一)客戶購買心理
案例:產(chǎn)品“9A”銷售平臺
      如何挖掘客戶需求
(二)讓客戶在興趣中產(chǎn)生購買興趣
案例:“135”經(jīng)典銷售法
第五講  大客戶營銷策劃
(一)大客戶營銷體系
案例:成功的大客戶銷售
(二)超越價格競爭
案例:產(chǎn)品推廣會
第六講  客戶關(guān)系的溝通技巧與談判藝術(shù)
(一)愉快的面談是銷售成功的一半
案例:談判桌與酒桌
(二)控制你的對手
案例:與不同對手的談判
第七講  促銷行動策劃
(一)促銷是差異化營銷實施的常態(tài)
案例:促銷活動排期表的編制
(二)促銷的策劃與實施
案例:促銷策劃全過程的講解
第八講  品牌策劃與品牌推廣
(一)品牌力量與品牌效應(yīng)
案例:客戶選擇中的品牌效應(yīng)
(二)品牌傳播過程中的難點分析
案例:廣告的投入與產(chǎn)出效果分析
(三)品牌傳播策略與捷徑
案例:著名品牌的傳播策略
課程總結(jié)
【師資介紹】
莊志敏——中國著名營銷實戰(zhàn)與品牌研究專家,企業(yè)實戰(zhàn)策劃師。擁有十余年市場競爭一線實戰(zhàn)營銷工作經(jīng)驗和十余年專業(yè)培訓(xùn)、咨詢經(jīng)歷。曾任海爾集團營銷策劃總負責(zé)人,清華高級客戶服務(wù)經(jīng)理研修項目管理中心首席講師,才博培訓(xùn)首席講師。
經(jīng)典課程《執(zhí)行營銷》已成為中國十多所知名大學(xué)MBA總裁培訓(xùn)專授營銷課程。該課程以企業(yè)實戰(zhàn)營銷案例講解為主,采用“8+2”的企業(yè)版課程結(jié)構(gòu)(80%案例研討加20%理論歸納),深受企業(yè)界營銷精英的喜愛和歡迎。
【其他精品課程】
   《高級客戶服務(wù)經(jīng)理研修班》  《服務(wù)營銷研修班》  《生產(chǎn)運營經(jīng)理研修班》
《呼叫中心運營管理研修班》  《投訴管理研修班》  《人力資源經(jīng)理研修班》

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