人最怕的就是自己不認(rèn)識(shí)自己。作為一個(gè)人、一個(gè)社會(huì)的人、尤其是一個(gè)職業(yè)的人,最重要的就是要找準(zhǔn)自己的角色定位;所以,我們必須學(xué)會(huì)不時(shí)的問(wèn)一下我們自己“我是誰(shuí)”?
人們不認(rèn)識(shí)自己的主要原因有三:一是將自己的定位過(guò)高,高于自己實(shí)際可以承擔(dān)的角色定位;二是定位過(guò)低,低于自己實(shí)際可以承擔(dān)的角色;三是角色錯(cuò)位,定位與自己實(shí)際應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的角色不符!
一、定位過(guò)高
學(xué)生剛進(jìn)入社會(huì)或者一個(gè)新手新進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)經(jīng)常會(huì)犯“定位過(guò)高”的錯(cuò)誤!
這些人往往對(duì)自我的評(píng)估過(guò)高,會(huì)認(rèn)為自己什么都可以做,自己是個(gè)能手或者專家,于是就出現(xiàn)了眼高手低的狀況,指揮的多,做的少;說(shuō)的多,實(shí)際運(yùn)作的少!筆者也犯過(guò)這樣的錯(cuò)誤;剛從學(xué)校畢業(yè)的時(shí)候,認(rèn)為自己學(xué)習(xí)的是“旅游與飯店管理”專業(yè),而且參加實(shí)習(xí)的那家四星級(jí)酒店是自己幫同學(xué)們聯(lián)系的,在學(xué)校又是學(xué)生干部,于是要求酒店的人力資源部怎么也應(yīng)該給安排各“領(lǐng)班”什么的?那時(shí)候的想法就是自己應(yīng)該進(jìn)“管理層”,領(lǐng)班是最低級(jí)別;然而沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),自己有如何能夠勝任、酒店人力資源部更不會(huì)安排一個(gè)生手去指揮“內(nèi)行”;于是我與酒店業(yè)絕緣。
解決措施:用自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)證明自己,在實(shí)踐中提升自己;低調(diào)行為,為自己勝任新的角色尋求時(shí)差!
另外一種情況,當(dāng)一個(gè)人經(jīng)歷了一場(chǎng)高于自己現(xiàn)有職位的培訓(xùn)時(shí),也會(huì)出現(xiàn)同樣的錯(cuò)誤!
現(xiàn)在公司每年都會(huì)對(duì)公司內(nèi)部的一些潛力員工進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn),作為公司的儲(chǔ)備干部;但是,在這些人員的培訓(xùn)與使用上往往會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題:一是培訓(xùn),我們總希望這些人什么都懂、希望能夠通過(guò)培訓(xùn)使他們迅速成為專業(yè)能手;于是我們開(kāi)始將他們目標(biāo)崗位所需要的知識(shí)一股腦的全部灌輸了進(jìn)去;于是這些人,一下子膨脹了起來(lái);他們覺(jué)得自己已經(jīng)成為了一個(gè)職業(yè)能手了!二是使用,這是最致命了,企業(yè)說(shuō)是培訓(xùn)儲(chǔ)備干部,但實(shí)際上是急需這樣的人手;于是企業(yè)也認(rèn)為通過(guò)專業(yè)的培訓(xùn),并安排到了相應(yīng)的崗位鍛煉了一段時(shí)間,他們能夠上崗了,這些人更認(rèn)為自己已經(jīng)成為一名職場(chǎng)老手了!但事實(shí)上卻是,這些新人雖然經(jīng)過(guò)培訓(xùn)、了解了崗位職責(zé),懂得了基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)技能,但是經(jīng)驗(yàn)仍夠不足;致命的是,這些人他們將自己的定位過(guò)高,認(rèn)為自己就是一名“干部”,在實(shí)際的工作中做的少,說(shuō)的多,對(duì)客戶與下屬人員的工作指手畫(huà)腳;于是客戶不認(rèn)可,下屬不服氣!最后,逼得自己下崗,也給企業(yè)造成了一定的損失!
解決措施:多向同職位的公司學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中提煉自己的專業(yè)素養(yǎng);作為新晉升的人員,對(duì)待下屬與客戶不要太官僚,要用自己的專業(yè)素養(yǎng)與人格魅力去征服對(duì)方!
二、定位過(guò)低
出現(xiàn)第二種情況的多數(shù)原因是,一個(gè)人由一個(gè)較低的職位晉級(jí)到一個(gè)較高的職位時(shí),馬上不能適應(yīng)現(xiàn)實(shí)職位,總還以原有的崗位職責(zé)要求自己或者以原有的工作行為行事,這是由工作慣性所決定的!當(dāng)一個(gè)一線業(yè)務(wù)人員晉級(jí)到管理層時(shí),最初最容易出現(xiàn)這種情況;他們還是不能夠?qū)⒆约簭木唧w的實(shí)際事務(wù)中解脫出來(lái)!
解決措施:認(rèn)真解讀現(xiàn)有崗位的工作職責(zé),向同職位的同事尋求支持與建議!
三、角色錯(cuò)位
出現(xiàn)角色錯(cuò)位的情況較多,一個(gè)人在不同的時(shí)期、不同的職業(yè)階段都會(huì)出現(xiàn)這種情況;例如,一名銷售助理在協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做完一次年度營(yíng)銷FromEMKT.com.cn規(guī)劃后就認(rèn)為自己具備了戰(zhàn)略規(guī)劃的能力;于是在后期的工作過(guò)程中,看到了很多自己解決不了的東西或者企業(yè)做的不盡完美的地方,就憑空的發(fā)牢騷、議論,認(rèn)為某件工作應(yīng)該如何如何做,把自己由一個(gè)執(zhí)行者的角色定位為一個(gè)“戰(zhàn)略規(guī)劃者”,這就是一種角色錯(cuò)位!
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